Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen, digitalen Inhalte sowie Produktbestellungen über die Website von Monika Straetman.

Anbieterin:

Monika Straetman

2851 Krumbach

Österreich

E-Mail: monika@straetman.at

Website: https://straetman.at/

Mit der Nutzung dieser Website bzw. mit einer Bestellung oder Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

2. Leistungen und Angebote

Die Website bietet insbesondere:

1. virtuelle Assistenzleistungen
2. kreative und organisatorische Dienstleistungen
3. Herausgeber- und Buchprojekte
4. digitale Inhalte
5. Beratungsleistungen
6. Produktempfehlungen und Vertrieb im Bereich Lifestyle, Beauty und Alltag
7. Vermittlung bzw. Empfehlung von Geschäftsmöglichkeiten

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

1. schriftliche Bestätigung,
2. Rechnungsstellung,
3. Terminvereinbarung,
4. oder Versand der Ware.

Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen oder Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeführten Preise.

Je nach Unternehmensform gilt:

1. entweder inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer
2. oder als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerfrei.

Versandkosten, Zusatzleistungen oder externe Gebühren werden gesondert ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt mittels der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.

Dienstleistungen können im Voraus oder nach individueller Vereinbarung verrechnet werden.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor:

1. Leistungen auszusetzen,
2. Mahngebühren zu verrechnen,
3. sowie gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

6. Dienstleistungen und Termine

Gebuchte Dienstleistungen erfolgen nach individueller Vereinbarung.

Der Kunde verpflichtet sich, erforderliche Informationen, Unterlagen und Inhalte rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden liegen nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin.

Bereits vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Danach kann der volle Betrag verrechnet werden.

7. Digitale Inhalte

Digitale Produkte, Downloads oder Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

8. Produkte und Versand

Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versendet.

Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren.

Für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Kunden über, sofern gesetzlich zulässig.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den geltenden österreichischen Fernabsatzbestimmungen zu.

Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsabschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist die Rücksendung bzw. der Widerruf vorab über das Kontaktformular oder schriftlich anzumelden.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

1. individuell angefertigte oder personalisierte Leistungen
2. bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen
3. digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung
4. geöffnete Hygiene-, Kosmetik- oder Pflegeprodukte
5. versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Im Falle eines berechtigten Widerrufs erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

10. Rückgaben und Reklamationen

Rückgaben werden ausschließlich innerhalb der gesetzlichen Fristen akzeptiert.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass:

1. die Produkte unbenutzt sind,
2. sich im Originalzustand befinden,
3. keine Gebrauchsspuren aufweisen,
4. sowie vollständig und möglichst in Originalverpackung retourniert werden.

Rücksendungen sind vorab anzumelden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

1. geöffnete Kosmetik- und Hygieneprodukte
2. Nahrungsergänzungsmittel nach Öffnung
3. individuell angefertigte Produkte
4. digitale Inhalte und Downloads

Transportschäden oder offensichtliche Mängel sind unmittelbar nach Erhalt bekanntzugeben.

11. Haftung

Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Für:

1. technische Ausfälle,
2. Datenverlust,
3. externe Plattformen,
4. Entscheidungen des Kunden,
5. oder wirtschaftliche Ergebnisse

wird keine Haftung übernommen.

Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information und stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.

12. Network Marketing / Empfehlungsmarketing

Im Bereich Empfehlungs- oder Network Marketing gilt:

Ergebnisse und Einkommensmöglichkeiten hängen wesentlich vom persönlichen Einsatz, den Fähigkeiten sowie individuellen Umständen ab.

Es werden keinerlei Einkommensgarantien oder Erfolgsversprechen abgegeben.

13. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Designs, Konzepte und digitale Inhalte, unterliegen dem Urheberrecht.

Jegliche Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Externe Links

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für Inhalte externer Seiten wird keine Haftung übernommen.

Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand

Stand: Mai 2026

SUM UP Bestimmungen

Dies sind unsere Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website balneatrix.sumupstore.com und den Kauf von Produkten über die Website.

Falls Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Bestimmungen oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website gelten zusammen für die Nutzung dieser Website durch Kunden. Bitte beachten Sie, dass Monika Straetman jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder Teile der Website entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. Monika Straetman behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden hierüber ausdrücklich in Kenntnis zu setzen, und die weitere Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Ihr Einverständnis und Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen.

Ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und uns kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass

1. Sie nicht minderjährig sind oder nicht anderweitig geschäftsunfähig sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen;
2. die persönlichen Angaben, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, vollständig und richtig sind;
3. Sie keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Körperschaft verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.

Aufgeben einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich diese Geschäftsbedingungen durchlesen, bevor Sie fortfahren und Ihre Bestellung aufgeben.

Stornieren einer Bestellung

Als Kunde steht es Ihnen frei, eine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen zu stornieren. Der Betrag Ihrer Bestellung wird auf das Konto zurückerstattet, das ursprünglich für die Zahlung verwendet wurde.

Annahme einer Bestellung

Bei Annahme einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die an Ihre während des Bezahlvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und Informationen zum Umfang und den Preisen der Bestellung enthält.

Lieferung

Ihnen als Käufer steht es frei, zwischen den angegebenen und zu dem jeweiligen Zeitpunkt geltenden Lieferoptionen auszuwählen. Monika Straetman übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich während des Transports ereignen, oder für Schäden durch Verspätungen, die außerhalb der Kontrolle von Monika Straetman liegen:

1. Abholung im Store

Rückgaberecht

Monika Straetman akzeptiert Rückgaben innerhalb von vierzehn Tagen, falls die Produkte nicht verwendet, verändert, gewaschen oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung durch Monika Straetman dürfen keine Produkte an Monika Straetman zurückgegeben werden, und für Rückgaben fällt eine Rückgabegebühr an.

Haftung

Wir sind bestrebt, die Informationen auf dieser Website so richtig wie möglich zu halten, übernehmen jedoch weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Garantie für die Richtigkeit der Informationen. Wir übernehmen auch keine Garantie für Sachverhalte, die mit der Nutzung dieser Website in Zusammenhang stehen, und Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.

Ihre Rechte sind durch den Sale of Goods and Supply of Services Act von 1980 wie auch durch den Consumer Protection Act von 2007 geschützt, sofern Sie ein Verbraucher sind. Ihre Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften bleiben von den Inhalten dieser Website unberührt.

Salvatorische Klausel

Falls sich eine Bestimmung oder Bedingung dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, wird die betreffende Bestimmung oder Bedingung von den übrigen Geschäftsbedingungen, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, getrennt.

Falls eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unrechtmäßig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein sollte, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar, ohne Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu haben.